變通服務 送貸款到病床前
2009-08-12 14:21:59
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來源:天臺人才網 作者:天臺人才網
本報訊 8月7日下午15點45分,市住房公積金管理中心天臺分中心(以下簡稱天臺分中心)的幾名工作人員來到縣人民醫院住院部三樓婦產科某病房,為因保胎而不能下床的孕婦許女士現場辦理公積金貸款手續,這令許女士及她的愛人徐先生很感動。
原來,徐先生在半小時前到天臺分中心申請貸款,辦理過程中,發現其中有一道手續需要夫妻雙方本人到天臺分中心親筆簽名,可是,為了小寶寶的順利降生,許女士近期要按照醫生的吩咐,不能下床,而家中又急需這筆十多萬元的貸款,怎么辦?徐先生只好把自己的難處告訴了天臺分中心領導。面對這個從來沒有遇到過的特殊情況,幾位天臺分中心領導非常重視,他們首先熱情地請徐先生不要著急,然后立刻溝通商量如何變通服務。幾分鐘后他們把統一意見后的變通想法向市中心領導直通匯報,很快就得到了贊同的回復。
事不宜遲,天臺分中心領導馬上組織科室人員攜帶相關資料物品趕到病床前把相關手續辦妥,讓徐先生一家順利地貸出了急需的款額。徐先生由衷地說:“沒想到這么快!天臺分中心急我們所急,積極變通辦理,真正體現了他們的高效率、人性化和貼心服務,非常感謝……”天臺分中心領導認為,近階段通過學習運用縣里推行的“四通工作法”,大大提高了天臺分中心的管理水平和服務意識,小事不小,這件事就證明了“四通工作法”確實實用好用。(劉海峰)