縣公安局專人收集網上留言形成機制
2009-04-08 10:14:59
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來源：天臺人才網 作者：天臺人才網
縣公安局以重視民生民意為根本，廣泛開展警民懇談、大走訪、執法監督員座談等活動，聽取廣大群眾的意見建議，不斷創新和促進公安工作的發展。五年來，該局由紀檢督察部門專人收集辦理網上民意，逐漸形成了良好的開門納諫、上門聽取和網上互動的民意處理機制。
從2004年4月我縣開通“效能網”后，該局確定專人瀏覽并下載網友通過效能網“民意直達”欄目和本地各網站論壇上發出的有關公安工作的帖子和留言，對帖子和留言內容進行逐件登記、分析、分類。對一些咨詢法律法規的帖子和留言，落實相關部門及時在網上答復。對確定需要督辦或轉辦的有效記錄件，告知反映件已收，正在進一步核實、落實中，并責成相關單位在七個工作日內告知辦理情況。
對承辦單位報送的轉辦件辦理結果，除涉及保密、敏感、容易引起爭議等問題不宜向公眾公布外，其他涉及公安工作的內容，都在規定的期限內通過效能網等網站發布辦理落實情況，接受網民和全社會的監督。至今年3月，該局共收集網上咨詢、投訴等留言1900余條，答復率達到100％。民意直達的實現促進了工作透明度的不斷上升，有力地推進了各項公安工作的健康發展，群眾對公安機關的滿意度也隨之提高。據有關部門統計，連續三年，天臺市民的安全感和對公安機關的滿意度均居全市第一，天臺公安局也被省公安廳評為2007－2008年度全省優秀公安局。
