本人性格熱情開朗，待人友好，為人誠實謙虛。工作勤奮，認真負責，能吃苦耐勞，盡職盡責，有耐心。具有親和力，平易近人，善于與人溝通。
本項目稱為阿里巴巴項目部，屬于阿里巴巴集團的外包公司，是負責阿里巴巴中文站的客服熱線管理。本人擔任客服處理熱線，后內部晉升到質檢專員，負責客服專員處理熱線的質檢工作，報表統計和分析并作出相應的培訓計劃等。
